記者2月6日獲悉，為響應“‘樹行業新風 展重慶形象’——春節迎賓文明行動”，重慶市酒店行業協會向各會員單位及酒店住宿企業發出倡議，希望大家當好春節“東道主”，讓八方賓客“滿意在住宿”。

　　記者走訪見到，為了迎接龍年春節，市內各家酒店使出了“渾身解數”，除了做好各式年夜飯、團圓宴，還將組織各種妙趣橫生的活動，給市民和旅客帶來一份獨具重慶味道的年節體驗。

　　走進重慶銀鑫世紀酒店，燈籠、中國結、春聯等元素年味十足。酒店負責人介紹，他們在節前加強了員工服務意識、服務技能培訓，嚴格按照行業標准規范開展“微笑服務”，以細致周到、熱情有禮提高客人住宿體驗滿意度。

　　“客人沒到前，我們就會安排大堂副理與對方落實到達時間、有無特殊需求、是否需要接站。”重慶世紀同輝酒店負責人介紹了他們的溫馨妙招：客人如有特殊情況可免費升級房型，退房時間可視情況延遲到下午兩三點﹔房間內贈送麻花、怪味胡豆、豆干等重慶特色小吃和環保餐具﹔為小朋友准備了趣味小玩具等。

　　春節期間重慶威靈頓酒店預訂已超過80%，酒店負責人介紹，為避免客人辦理入住等待時間過長，他們特別騰出大廳旁的一個餐廳作為候客區域，讓客人可以先稍稍休息，喝水、吃點心。酒店的每個房間配備自制景點地圖﹔外地游客離店時，工作人員還會送上麻花禮包、香囊等旅游紀念品。

　　重慶市酒店行業協會負責人介紹，為讓八方游客賓至如歸，協會要求酒店做好員工服務培訓，確保他們應對節日繁重接待壓力，提升酒店住宿業服務質量。同時，倡導綠色環保理念，不使用一次性洗漱用品﹔推廣環保住宿，展示酒店的社會責任感。協會還引導有條件的酒店設置展示重慶本地文化的區域，如展示民俗藝術、歷史文物等，讓來店的客人更好地了解和感受重慶的文化魅力。（新重慶-重慶日報記者 張莎）