#酒店##酒店人#

　　任何时候都要清醒的认识到：先完成本职工作，再去做锦上添花的事。

　　一、 知道≠理解，知道≠会做，作为总经理有必要寻根问底

　　作为酒店总经理要不耻下问，多向同事、同行、甚至竞争对手讨教。

　　二、还事于民才能做好管理

　　从事务堆里脱身，把时间用在和员工和客户在一起，而不是处理很多急迫的事。

　　三、有胆有识才能搞好销售

　　指挥销售和指挥战役一样，总经理需要有严明的军纪和果敢。下属面对困难产生惰性和寻找借口，是他们在成长过程中所需要突破的弱点。作为总经理不能轻易退让。明确下达指标，以及指标的检视标准，奖罚的程序和标准；不折不扣地执行。

　　四、敢于正视自己，向自己学习

　　不要给自己找任何理由，因为作为总经理，你不可能改变环境，能改变的只有自己。作为总经理，要正视自己的错误和软肋，才能“操之在我”。善于学习，不仅仅在课堂中学习，而且还要在实践中学习，更重要的是向自己学习。总结自己的经验和教训，一次比一次做得更好。