发布时间:2024-08-02 08:57:47 浏览:
酒店运营从入住数据看排名权益影响力
我们这里强调的入住数据,包括入住间夜量、入住房费收入、入住 平均房价这3个显性数据。
平台在计算一家酒店排名推送权重时,会对这个酒店的各类数据进 行统计计算,这个计算是计算机的算法,会把各种考评因素的数据都统 计进去。酒店在一段时间内的入住间夜量、入住房费收入、入住平均房 价就是考评的主要组成因素。现在,我们对这3个因素做简要的权重分析。
1.入住间夜量
入住间夜量代表了酒店在美团平台提供的有效产品的数量,这个数 量会影响到以下评估:
(1 )你的产品是否受客人欢迎?如果受客人欢迎,则平台给你的推 荐频率会提高,尤其在预订高峰期,你的排名会被推送靠前。这时候, 酒店人可能想到了这样一种现象,就是在某个时间段,你的订单来得特 别快。
(2 )你给平台提供的库存是否足够多?如果你的入住间量比较多, 说明你给美团平台提供的有效库存量足够大。那么,你享受到美团酒店 平台给你的排名推荐频率更高,推荐时长就更长。
2.入住房费收入
入住房费收入指的是入住间夜量产生的收入,代表你的酒店在美团 平台的价值产出能力,这个数据会影响到以下评估:
(1 )如果你的入住房费收入比较高,说明你的产品在平台比较受欢 迎。这个收入可能是因为低价高间夜量产生的,也可能是高价低间夜量 产出的。不管是低价还是高价,能有较高的产出,就一定有客人喜欢的 原因。
(2)如果你的入住房费收入不高,存在的问题可能就比较多。有可 能是库存给得少、价格定得高,也有可能你的产品质量差。不管是哪种 原因,收入低都说明产品不受客人欢迎。平台在按照客人的需求推荐酒 店时,会把收入产出价值高的酒店视为受客人欢迎的酒店而予以优先推 荐,酒店排名会被推送靠前。
之前你可能会疑惑:你的酒店和附近的酒店明明档次差不多,可是 用新手机账号每次在商圈搜索的时候,总会发现对方的酒店排名比较靠 前,或者对方的房间卖得就是比你快。原因或许正在于此。
3.入住平均房价
入住平均房价指的是入住间夜量的平均价格。这个逻辑比较简单, 大致如下:
(1 )如果入住平均房价比较高,平台会把酒店推送给价格承受力比 较高的客人。这也就是为什么不同的人在美团酒店平台搜索酒店时,看 到酒店的排名顺序不一样。
(2)如果酒店入住平均房价比较低,平台会把酒店推送给价格承受 力相对低的客人。
必须强调一下,这种平台推送的逻辑是计算机算法,并不是人为操作。 你可能会想:那我把价格涨起来,提高入住平均房价,平台以后就会把 我的酒店推送给高价的客人了。
这么理解是对的,但是不全面,因为还有入住间夜量、入住房费收入、 预留房消费间夜占比等影响因素。要想获取更多的高价客人,让酒店的 排名更靠前,就必须增加高价房间被客人预订的次数及成交间夜量。
这也是很多在美团价格卖得高、排名也很靠前的酒店常用的方法, 它们一般会给中高价房型增加更多的附加值,比如免费停车、延迟退房、 赠送礼品等,而且这些附加值基本都会体现在房间名称上。